Die Lieferzeit innerhalb Deutschland beträgt zwischen 3-4 Werktagen. Sofern Deine Bestellung an DHL übergeben wurde, erhältst du in einer separaten E-Mail deine Sendungsnummer. Versand innerhalb von Europa kann bis zu 10 Werktagen dauern.

Die Lieferkosten belaufen sich derzeit auf 4,99€ für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Ab einem Einkaufswert von 59€ ist die Lieferung jedoch kostenlos.

Für Bestellungen innerhalb Europas fallen keine Zollgebühren an. Falls Du in ein Land außerhalb der EU bestellen solltest, können wir keine Garantie darauf geben, dass keine Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten tragen die Kunden.

Falls du Deine Bestellung nicht verfolgen kannst oder anderweitige Probleme bei der Zustellung entstehen sollten, dann schreibe uns eine E-Mail an info@by-emba.de mit deiner Bestellnummer, sodass wir unverzüglich mit DHL in Verbindung treten können.

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Du kannst uns die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Versanddatum zurücksenden. Bitte beachte, dass der Schmuck aus hygienischen Gründen nicht immer zurück genommen werden kann.

Mehr Informationen zu der Rücksendung findest Du auf der Seite Retoure.

Derzeit musst du die Kosten Deiner Rücksendung tragen. Falls du fehlerhafte oder beschädigte Produkte erhalten haben solltest, kannst du dich gerne an info@by-emba.de wenden und wir finden eine Lösung.

Mehr Informationen zu der Rücksendung findest Du auf der Seite Retoure.

Damit Du lange Freude an den by emba Schmuckstücken hast, solltest du ein paar Dinge beachten. Wie Du schon weißt, bestehen all unsere Schmuckstücke aus vergoldetem 925 Sterling Silber. Dies garantiert jedoch nicht, dass die Vergoldung ewig hält, da auch sie sich mit der Zeit abnutzen kann. 

Achte auch darauf, dass Du Dein Parfüm nicht direkt auf die Schmuckstücke sprühst, da sie auch dadurch Feuchtigkeit aufnehmen können und bewahre Deinen Schmuck in lichtdichten Schatullen auf.

Bitte vermeide den Kontakt mit Wasser, Chlor und Schweiß, da der häufige Kontakt mit Feuchtigkeit dazu führen kann, dass die Vergoldung schneller verschwindet.
Nimm deinen Schmuck also währen dem Sport, beim Duschen oder Schwimmen gehen immer ab.